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毕节市开展2019年“满意旅游痛客行”活动

日前,笔者从市文化广电旅游局了解到,毕节市已启动2019年“满意旅游痛客行”活动,活动痛点征集时间从5月5日持续到10月31日。

在痛点征集期间,毕节市发动和邀请广大游客,尤其是市外、省外赴毕游客,发现毕节文化和旅游服务在文化旅游行业监管服务、文化旅游公共设施及服务、文化旅游企业服务等方面存在的问题,以及直接影响和制约游客观光、休闲、度假等活动的“痛点”、短板、不足和隐忧等,并提出解决方案,帮助毕节提升旅游服务质量。

参与对象可通过摄像机、照相机、手机等拍摄事实清楚、画面清晰的照片(单幅或者组照均可)或者小视频,并附100字以内拍摄说明(含拍摄时间、地点、内容概述、拍摄人姓名、联系电话等)和800字以内的解决方案,然后通过以下方式发送到省活动小组办公室:登录多彩贵州网(www.gog.cn),点击“多彩贵州满意旅游痛客行”活动专门通道发送相应资料;或关注“多彩黔行”微信公众号,在相应的“输入框”内输入文字说明,添加图片或视频发送。

另外,游客在旅游过程中对旅游经营中发现的“涉黑涉恶”和其他违法违规经营行为,可通过拨打12301、0851-86818436或0857-8236760电话进行投诉,省文化和旅游厅针对投诉的问题线索进行核实查处,查实后对投诉人给予奖励。同时,游客可对我市旅游市场经营活动中存在的问题,如“不合理低价游”“无证经营旅行社”“无证导游”“无运营资质车辆”、强制游客购物、欺客宰客等违法违规行为,通过电话、写信、短信、新媒体等方式进行举报,举报人提供举报线索要真实可靠,有明确的举报对象、具体的违法事实,涉及音频视频材料的一并提供,并积极协助查处工作,省活动办将对举报的信息进行核实后给予奖励。

据悉,此次活动将对游客发现的“痛点”、问题和提出的解决方案进行评选、公示、发布。活动设置一等奖100个,每个奖金5000元;二等奖150个,每个奖金3000元;三等奖200个,每个奖金1000元;纪念奖1000个,每个奖金25元;其他10万元。

责任编辑:熊静祝
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