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市质监局窗口“双服务”工作见实效

近日,贵州恒安工程试验检测有限公司金沙分公司将一面写有“高效规范办实事、真诚贴心为企业”的锦旗送到了市政府政务服务中心市质监局窗口,以感谢窗口工作人员在开展“服务企业、服务群众”活动中提供的优质高效服务。

在开展“双服务”活动中,质监局窗口根据市委、市政府办公室《关于开展全市“服务企业、服务群众”活动的通知》精神,紧紧围绕“规范有序、公开透明、人民满意”这一总目标,依法审核许可和完善、创新服务质量,把“依法,便民、利民、高效”贯穿于服务工作之中。一是以“高标准、严要求”的规范管理为依托,增强窗口服务能力,提升服务意识;二是本着服务群众的宗旨,确实履行首问负责、一次性告知,最大限度地为群众提供便利;三是牢牢把握质监业务专业性强、涉及领域广、责任重大的特点,树立业务精进目标,围绕主线认真开展政务服务标准化建设,优化办事程序,严把审核、审批关。四是树立“100-1=0”的服务理念和追求“无申辩”的服务理念,努力打造良好的质监服务品牌和形象。

责任编辑:车辉
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关键词: 服务 窗口 高效 群众